Política de Aceptación de Clientes (Elegibilidad de la Cuenta)
Esta Política de Aceptación de Clientes explica quién puede abrir una cuenta en WPT Global, qué información y verificaciones exigimos, y las circunstancias en las que podemos rechazar, suspender o cerrar una cuenta. Forma parte de nuestras obligaciones legales contra el lavado de dinero y de juego responsable, y se aplica a todo jugador que se registre para jugar al poker online con dinero real, ya sea Texas Hold'em, un torneo o un cash game.
WPT Global es operada por Everstronglink Limited, con sede en Costa Rica, con licencia de la Tobique Gaming Commission bajo la licencia n.º 0000005. Los pagos son procesados por Kashxa Limited, con sede en Cyprus, número de registro 427606. La plataforma está destinada exclusivamente a personas que tengan 18 años de edad o más.
1. Política contra el Lavado de Dinero
WPT Global cumple con las leyes contra el lavado de dinero y todas las regulaciones aplicables. Monitoreamos cada transacción para prevenir el lavado de dinero y reportamos cualquier actividad sospechosa a las autoridades pertinentes. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los juegos de la plataforma, estás obligado a reportárnosla de inmediato.
Según lo exige la legislación contra el lavado de dinero, podemos suspender, congelar o cerrar tu cuenta de miembro y retener fondos cuando sea necesario para cumplir con esas obligaciones.
2. Registro e Información Requerida
WPT Global exige a cada cliente que cree un perfil personal completo al registrarse. La información obligatoria solicitada al darse de alta es:
- Tu nombre real;
- Dirección de correo electrónico;
- Número de teléfono;
- Fecha de nacimiento;
- País; y
- Contraseña.
Debes completar el registro antes de poder jugar los juegos en línea. Solo se permite una cuenta por cliente.
3. Verificación de Identidad y de Retiro
Además de completar el formulario de registro, ejecutamos un proceso de verificación adicional antes de liberar cualquier pago o retiro (por ejemplo, un documento de identidad emitido por el gobierno o una licencia de conducir).
3.1 Comprobaciones Adicionales para Depósitos, Transacciones o Cuentas Sospechosas
Las comprobaciones adicionales para depósitos, transacciones o cuentas sospechosas incluyen, sin limitación:
- Llamar al jugador para confirmar el número de teléfono registrado, registrando las respuestas y la conducta del jugador durante la llamada. Nuestro equipo de soporte realiza la llamada en el idioma registrado en la cuenta del jugador.
- Cruzar directorios telefónicos, registros fiscales, padrones electorales y otras bases de datos públicas del país correspondiente para confirmar que existe una persona que coincide con los datos presentados.
- Solicitar una copia de un documento de identidad emitido por el gobierno, un comprobante de domicilio, y una copia y un estado de cuenta de la tarjeta de pago registrada.
Para cada jugador, llevamos a cabo un escrutinio de personas expuestas políticamente (PEP) y de sanciones.
4. Restricciones Estrictas
Mantenemos una política estricta de nunca:
- Realizar un pago o retiro a cualquier nombre que no sea el nombre del jugador registrado en la cuenta;
- Aceptar dinero en efectivo físico como método de pago.
5. Edad Mínima y Juego Responsable
El acceso a la plataforma está restringido a quienes tengan 18 años de edad o más. Las cuentas pertenecientes a menores de edad se cerrarán, y cualquier ganancia podrá anularse. Te animamos a jugar al poker online de forma responsable: establece límites de depósito y de tiempo, y busca ayuda profesional si el juego deja de ser una forma de entretenimiento.
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