Política de Aceitação de Clientes (elegibilidade de conta)
Esta Política de Aceitação de Clientes explica quem pode abrir uma conta na WPT Global, quais informações e verificações exigimos e em que circunstâncias podemos recusar, suspender ou encerrar uma conta. Ela faz parte das nossas obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e de jogo responsável, e aplica-se a todos os jogadores que se cadastram para jogar pôquer online em dinheiro real, seja em Texas Hold'em, em torneio ou em cash game.
A WPT Global é operada pela Everstronglink Limited, sediada na Costa Rica, licenciada pela Tobique Gaming Commission sob a licença n.º 0000005. Os pagamentos são processados pela Kashxa Limited, sediada em Chipre, registro n.º 427606. A plataforma destina-se exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
1. Política de prevenção à lavagem de dinheiro
A WPT Global cumpre as leis de prevenção à lavagem de dinheiro e a regulamentação aplicável. A empresa analisa todas as transações para impedir a lavagem de dinheiro e reporta qualquer operação suspeita às autoridades competentes. Se você identificar qualquer atividade suspeita relacionada a algum dos jogos da plataforma, é obrigatório comunicá-la imediatamente à empresa.
Conforme exigido pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro, a empresa pode suspender, congelar ou encerrar a sua conta de membro e reter os fundos sempre que necessário para cumprir essas obrigações.
2. Cadastro e informações obrigatórias
A WPT Global exige que todos os clientes criem um perfil pessoal completo no momento do cadastro. As informações obrigatórias solicitadas na etapa de registro são:
- Nome verdadeiro;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Data de nascimento;
- País; e
- Senha.
O cliente precisa concluir o cadastro para poder utilizar os jogos online. É permitida apenas uma conta por cliente.
3. Verificação de identidade e de saques
Além do preenchimento do formulário de cadastro, a empresa realiza um processo de verificação adicional antes de qualquer pagamento ou saque (por exemplo, documento de identidade ou carteira de habilitação).
3.1 Verificações adicionais para depósitos, transações ou contas suspeitas
As verificações adicionais para depósitos, transações ou contas suspeitas incluem, sem limitação:
- Ligar para o jogador a fim de confirmar o número de telefone, registrando as respostas e o comportamento durante a ligação. A equipe de suporte faz a chamada no idioma cadastrado na conta do jogador.
- Conferir lista telefônica, registros fiscais, cadastro eleitoral e outras bases de dados públicas do país para verificar a existência de uma pessoa com os mesmos dados informados.
- Solicitar cópia do documento de identidade, comprovante de endereço e cópia e extrato do cartão de crédito.
A empresa realiza, para cada jogador, uma triagem de pessoas politicamente expostas (PPE) e de sanções.
4. Restrições estritas
A empresa mantém uma política rigorosa de não:
- Efetuar pagamentos ou saques em nome diferente do nome do jogador cadastrado na conta;
- Aceitar dinheiro em espécie como forma de pagamento.
5. Idade mínima e jogo responsável
O acesso à plataforma é restrito a maiores de 18 anos. Contas pertencentes a menores de idade serão encerradas, e quaisquer ganhos poderão ser anulados. Incentivamos a prática de pôquer online de forma consciente: defina limites de depósito e de tempo e procure ajuda especializada caso o jogo deixe de ser uma forma de entretenimento.
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