Kebijakan Penerimaan Pelanggan (Kelayakan Akun)
Kebijakan Penerimaan Pelanggan ini menjelaskan siapa yang dapat membuka akun di WPT Global, informasi dan verifikasi apa yang kami wajibkan, serta keadaan-keadaan yang dapat membuat kami menolak, menangguhkan, atau menutup sebuah akun. Kebijakan ini merupakan bagian dari kewajiban hukum kami terkait anti-pencucian uang dan permainan yang bertanggung jawab, dan berlaku untuk setiap pemain yang mendaftar untuk bermain poker online uang asli, baik itu Texas Hold'em, sebuah turnamen, maupun cash game.
WPT Global dioperasikan oleh Everstronglink Limited, yang berbasis di Costa Rica, dilisensikan oleh Tobique Gaming Commission dengan lisensi no. 0000005. Pembayaran diproses oleh Kashxa Limited, yang berbasis di Cyprus, no. registrasi 427606. Platform ini ditujukan secara eksklusif untuk individu yang berusia 18 tahun atau lebih.
1. Kebijakan Anti-Pencucian Uang
WPT Global mematuhi hukum anti-pencucian uang dan semua peraturan yang berlaku. Kami memantau setiap transaksi untuk mencegah pencucian uang dan melaporkan setiap aktivitas mencurigakan kepada otoritas yang berwenang. Apabila Anda menemukan aktivitas mencurigakan terkait salah satu permainan di platform, Anda diwajibkan untuk segera melaporkannya kepada kami.
Sebagaimana diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan anti-pencucian uang, kami dapat menangguhkan, membekukan, atau menutup akun anggota Anda dan menahan dana kapan pun hal ini diperlukan untuk memenuhi kewajiban tersebut.
2. Pendaftaran dan Informasi yang Diwajibkan
WPT Global mewajibkan setiap pelanggan untuk membuat profil pribadi yang lengkap saat mendaftar. Informasi wajib yang diminta pada saat pendaftaran adalah:
- Nama asli Anda;
- Alamat email;
- Nomor telepon;
- Tanggal lahir;
- Negara; dan
- Kata sandi.
Anda harus menyelesaikan pendaftaran sebelum dapat memainkan permainan online. Hanya satu akun per pelanggan yang diizinkan.
3. Verifikasi Identitas dan Penarikan
Selain melengkapi formulir pendaftaran, kami menjalankan proses verifikasi tambahan sebelum pembayaran atau penarikan apa pun dilepaskan (misalnya, identitas yang diterbitkan pemerintah atau SIM).
3.1 Pemeriksaan Tambahan untuk Setoran, Transaksi, atau Akun yang Mencurigakan
Pemeriksaan tambahan untuk setoran, transaksi, atau akun yang mencurigakan mencakup, namun tidak terbatas pada:
- Menelepon pemain untuk mengonfirmasi nomor telepon yang terdaftar, mencatat jawaban dan perilaku pemain selama panggilan. Tim dukungan kami melakukan panggilan dalam bahasa yang terdaftar pada akun pemain.
- Memeriksa silang direktori telepon, catatan pajak, daftar pemilih, dan basis data publik lainnya di negara terkait untuk memastikan bahwa terdapat orang yang sesuai dengan rincian yang diserahkan.
- Meminta salinan identitas yang diterbitkan pemerintah, bukti alamat, serta salinan dan laporan kartu pembayaran yang tercatat.
Untuk setiap pemain, kami melakukan penyaringan orang yang terekspos secara politik (PEP) dan penyaringan sanksi.
4. Pembatasan Ketat
Kami menerapkan kebijakan ketat untuk tidak pernah:
- Melakukan pembayaran atau penarikan ke nama apa pun selain nama pemain yang terdaftar pada akun;
- Menerima uang tunai fisik sebagai metode pembayaran.
5. Usia Minimum dan Permainan yang Bertanggung Jawab
Akses ke platform dibatasi untuk mereka yang berusia 18 tahun atau lebih. Akun milik anak di bawah umur akan ditutup, dan kemenangan apa pun dapat dibatalkan. Kami mendorong Anda untuk bermain poker online secara bertanggung jawab: tetapkan batas setoran dan waktu, serta cari bantuan profesional apabila permainan tidak lagi menjadi bentuk hiburan.
Unduh WPT Global