Politique d'Acceptation des Clients (Éligibilité du compte)
La présente Politique d'Acceptation des Clients explique qui peut ouvrir un compte chez WPT Global, quelles informations et vérifications nous exigeons, et dans quelles circonstances nous pouvons refuser, suspendre ou fermer un compte. Elle s'inscrit dans le cadre de nos obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent et de jeu responsable, et elle s'applique à chaque joueur qui s'inscrit pour jouer au poker en ligne en argent réel, qu'il s'agisse de Texas Hold'em, d'un tournoi ou d'un cash game.
WPT Global est exploité par Everstronglink Limited, basée au Costa Rica, agréée par la Tobique Gaming Commission sous le numéro de licence 0000005. Les paiements sont traités par Kashxa Limited, basée à Chypre, numéro d'immatriculation 427606. La plateforme est exclusivement destinée aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
1. Politique de Lutte contre le Blanchiment d'Argent
WPT Global se conforme aux lois en matière de lutte contre le blanchiment d'argent ainsi qu'à toutes les réglementations applicables. Nous surveillons chaque transaction afin de prévenir le blanchiment d'argent et signalons toute activité suspecte aux autorités compétentes. Si vous repérez une activité suspecte liée à l'un des jeux de la plateforme, vous êtes tenu de nous la signaler immédiatement.
Comme l'exige la législation en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, nous pouvons suspendre, geler ou fermer votre compte membre et retenir des fonds chaque fois que cela est nécessaire pour respecter ces obligations.
2. Inscription et informations requises
WPT Global exige de chaque client qu'il crée un profil personnel complet lors de son inscription. Les informations obligatoires demandées à l'inscription sont les suivantes :
- Votre nom réel ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Date de naissance ;
- Pays ; et
- Mot de passe.
Vous devez compléter l'inscription avant de pouvoir jouer aux jeux en ligne. Un seul compte par client est autorisé.
3. Vérification de l'identité et des retraits
Outre la complétion du formulaire d'inscription, nous mettons en œuvre un processus de vérification supplémentaire avant toute remise de paiement ou tout retrait (par exemple, une pièce d'identité délivrée par les autorités ou un permis de conduire).
3.1 Vérifications supplémentaires pour les dépôts, transactions ou comptes suspects
Les vérifications supplémentaires pour les dépôts, transactions ou comptes suspects incluent, sans limitation :
- Appeler le joueur pour confirmer le numéro de téléphone enregistré, en consignant les réponses et le comportement du joueur durant l'appel. Notre équipe d'assistance passe l'appel dans la langue enregistrée sur le compte du joueur.
- Recouper les annuaires téléphoniques, les registres fiscaux, les listes électorales et d'autres bases de données publiques du pays concerné afin de confirmer l'existence d'une personne correspondant aux informations soumises.
- Demander une copie d'une pièce d'identité délivrée par les autorités, un justificatif de domicile, ainsi qu'une copie et un relevé de la carte de paiement enregistrée.
Pour chaque joueur, nous effectuons un contrôle des personnes politiquement exposées (PPE) et un filtrage des sanctions.
4. Restrictions strictes
Nous appliquons une politique stricte consistant à ne jamais :
- Effectuer un paiement ou un retrait à un nom autre que celui du joueur enregistré sur le compte ;
- Accepter des espèces physiques comme moyen de paiement.
5. Âge minimum et jeu responsable
L'accès à la plateforme est réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Les comptes appartenant à des mineurs seront fermés, et tout gain pourra être annulé. Nous vous encourageons à jouer au poker en ligne de manière responsable : fixez des limites de dépôt et de temps, et recherchez une aide professionnelle si le jeu cesse d'être une forme de divertissement.
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